QUESTIONS CONCERNANT LA COMMANDE

Généralités

• Comment puis-je savoir si ma commande a été réussie ?
• Comment puis-je savoir si ma commande a été expédiée ?

Retours

• Comment fonctionnent les retours ?
• Puis-je annuler ma commande directement ?
• Comment savoir si mon retour est arrivé ?
• Quand vais-je être remboursé en cas de retour ?

Garantie

• Que puis-je faire si ma commande est endommagée ou défectueuse ?
• Combien de temps dure la garantie ? Et qu'est-ce qu'elle couvre ?
• Comment procéder en cas de garantie ?
• Combien coûte la réparation en dehors de la garantie ?
• J'ai causé le dommage moi-même. Comment puis-je le faire réparer ?